En cliquant sur « Envoyer », vous acceptez que vos données à caractère personnel fassent l’objet d’un traitement automatisé mis en œuvre par l’Aéroport Marseille Provence (SA AMP) pour traiter votre demande spécifique. Elles pourraient faire également l’objet de traitements à des fins d’établissement d’états statistiques liés aux services sur la base de l’intérêt légitime de la SA AMP. Ce sont les services de l’AMP chargés du parcours client et de la qualité de service qui auront principalement accès à vos données. Pour autant, afin de traiter votre demande, nous permettons ponctuellement à certains services d’y accéder également, dès lors que ces services ont besoin d’intervenir. C’est le cas par exemple de la Direction Technique, de la Direction des Systèmes d’Informations ou encore de la Direction Administrative et Financière. Les collaborateurs de la Direction des Systèmes d’Information ainsi que les prestataires techniques en charge de la gestion du site Internet peuvent également avoir besoin d’y accéder ponctuellement dans le cadre strict de leurs missions. Les données pourraient, pour des raisons techniques, être transférées vers d’autres pays de l’UE. Elles pourraient exceptionnellement être transférées vers des pays extérieurs à l’UE, à la condition expresse que la Commission Européenne ait constaté qu’un niveau adéquat de protection des données personnelles soit assuré par lesdits pays. Les données à caractère personnel à fournir de manière obligatoire sans lesquelles votre demande ne sera pas prise en compte sont indiquées comme telles. Dans les conditions définies par la réglementation sur la protection des données, vous disposez notamment des droits suivants : droit d’accès, droit de rectification, droit à l’effacement, droit d’opposition, droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité et droit de retrait du consentement. Vous pouvez exercer vos droits en effectuant une demande écrite par voie électronique à l’adresse perso-data@mrs.aero . Vous pouvez également contacter le Délégué à la protection des données de la SA AMP en écrivant à dpo@mrs.aero ou par courrier postal à l’adresse « Aéroport Marseille Provence – à l’attention du DPO – BP 7 – 13727 MARIGNANE CEDEX » Vous disposez enfin du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL, autorité de contrôle dont dépend la SA AMP, via le site www.cnil.fr . Nous conservons vos données personnelles pendant 3 ans à compter de nos derniers échanges.
En cas de contestation, le client peut saisir le service Qualité et Relations Clients. A défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 60 jours, le client peut recourir à la médiation conventionnelle en saisissant le médiateur du Tourisme et du Voyage directement via le site http://www.mtv.travel/ , ou par courrier « MTV Médiation Tourisme Voyage – BP 80 303 – 75823 Paris Cedex 17 ». Les modalités de la saisine sont également disponibles sur le site http://www.mtv.travel/